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輔導會副主委陳進廣率隊驗證金門榮服處安心御老推行實況
【記者林富貴／金門報導】因應超高齡社會照護需求，持續推動榮民眷服務照護數位轉型，國軍退除役官兵輔導委員會副主任委員陳進廣日前前往金門縣榮民服務處，實地驗證「安心御老平台」推動成果，並結合地方政府、醫療院所及社福資源，共同建構完善且綿密的榮民眷照護網絡。
這次驗證由金門縣榮服處偕同臺北榮總醫療團隊、桃園榮家、金門縣政府社會處、民政處、衛生局、衛福部金門醫院、金門山外郵局及慈濟金門共修處等相關單位共同參與，透過實際個案訪視及系統操作展示，深入了解平台於社區照護及離島服務上的運作成效。
陳進廣表示，「安心御老平台」以個案需求為核心，透過資訊整合、即時通報及跨機關協作機制，串聯榮服處、醫療院所、地方政府及民間社福團體等資源，當個案遭遇緊急事件或特殊狀況時，能即時啟動支援機制，落實「一點生變、全面應援」的照護理念，有效提升服務照顧品質。
驗證訪視前先行播放金門榮服處工作介紹影片，並由處長劉信義進行簡報，說明安心御老平台，在金門地區執行情形及具體成果，並感謝輔導會與縣政府相關單位的支持與協助，接續前往金沙鎮浦山里及汶沙里兩位有眷獨居長者家中驗證。
居住於浦山里的黃婆婆於農曆春節前因跌倒受傷住院治療，出院返家後持續休養，由榮服處服務人員定期到宅關懷，並結合臺北榮總個案管理師提供術後照護指導及健康衛教資訊，持續追蹤其身體復原及生活狀況。
另一位居住於汶沙里的黃奶奶，則在榮服處協助下，結合鄰托人、志工及里長等在地資源，共同提供關懷陪伴與生活支持，讓長輩在熟悉的社區環境中安心生活。
驗證團隊到宅訪視期間，除關心長輩生活近況外，亦從居家環境安全、疾病管理、用藥情形及社會支持系統等面向進行綜合評估，並提出專業建議。
醫療團隊同步協助量測生理數據，落實醫療與照護服務整合，強化健康管理機制。
由於兩位長輩皆聘有外籍看護協助照顧，看護人員也分享使用心得，表示平台具備多國語言即時翻譯功能，有效克服語言溝通障礙，不僅提升照護效率，也提供即時諮詢與資源連結的便利管道。
在驗證檢討會階段，參與單位發言踴躍，衛生局長照科照管專員盧敬仁在個案說明及心得分享時表示，自從加入御老平台專業端參與實際操作之後，充分感受平台的即時性與效率，內部已在研議討論要提升加入御老平台專業端層級及人數，綿密照護網絡。
服照處鄭陽光副處長在驗證檢討會也說明，金門地區年長榮民比例高，並且有2,700餘名曾經參加八二三或六一九戰役的自衛隊榮民，他們當時用血汗保衛這片土地，換來臺澎金馬數十年的和平，輔導會更應照顧他們晚年的生活，才不負政府崇功報勳情義長的德意。
陳進廣強調，「安心御老平台」不僅是數位科技的應用成果，更是輔導會落實榮民眷關懷照護的重要政策。
未來將持續深化平台應用，強化跨機關合作與資訊共享機制，打造更即時、更周延且更具溫度的服務網絡，確保每位榮民及眷屬在人生不同階段都能獲得適切照顧與支持，共同建構守護榮民眷的溫暖安全網。
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2026, 6. 12 
