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33萬班次接送
小黃公車滿意度逾9成
【記者張奕晴／台中報導】中市小黃公車溫馨接送載出好口碑。
交通局表示，今年累計發車逾33萬班次，整體滿意達93.4％，獲民眾高度肯定，搭乘族群55歲以上占54%，學童26%居次，成為偏鄉交通最強後盾，未來將持續精進小黃公車服務品質，提供民眾更用心、貼心的乘車體驗。
交通局長葉昭甫表示，小黃公車於22個行政區共26條路線，並串連台鐵、捷運及市區公車等其他運具，滿足偏遠地區居民日常交通需求。
葉昭甫說明，為掌握乘客使用感受與服務品質，每年針對路線規劃、車內環境、駕駛服務態度及搭乘便利性等面向，進行整體服務滿意度問卷調查，作為服務精進的重要依據。
今年整體滿意度達93.4％，其中以「駕駛人員行駛平穩且注意行車安全」滿意度達94.9%最高，「車輛內部環境整潔」、「駕駛人員服務態度親切」及「車輛乘坐舒適」等項目也均達94%以上，顯示民眾的高度肯定。
交通局分析，搭乘族群以55歲以上市民為主，其次為20歲以下學童；另有38%乘客每週搭乘2至3次，相關意見也作為交通局及業者接送乘客與路線規劃重要參考。
葉昭甫指出，小黃公車取代大型公車深入巷弄靈活營運，也為長者與學生等主要乘客提供可靠的交通選擇。
除運輸服務，交通局今年也與台中區監理所合作強化交通安全宣導，將人本交通文化延伸至偏鄉路線，強化駕駛人與乘客交通安全觀念，共同邁向零死亡交通願景。
圖說:中市小黃公車提供偏鄉長者、學童等族群便利移動。
(中市交通局提供)
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2025, 12. 30 
