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營運服務大躍進 新北首創「社宅家聯盟」
【記者林富貴／新北市報導】將邁向新里程碑的新北市青年社會住宅，專責營運管理社宅的新北住都中心攜手台灣建築醫學學會、台灣建築中心、台灣物業管理學會、崔媽媽基金會，領先全國成立「新北社宅家聯盟」，透過產、官、學界的專業能量挹注，社宅營運服務將大躍進。
以自行興建、都更分回、容獎分回等多元途徑取得社宅，迄今新北住都中心已自新北市府接管16處、共2,440戶社宅，113年度更將翻倍增加至30餘處、多達4,600戶社宅，如何維持良好的營運管理與創新服務將是重要任務，中心為此籌組「新北社宅家聯盟」，提供全生命週期營運管理的專業諮詢與跨域合作，作為串接資源的整合平台，帶給社宅「居住品質+、住宅安全+、物業管理+、社區關懷+」多元服務。
而『新北社宅家聯盟』除可提供社宅營運管理建議外，也是研究分析及教育訓練的後盾，新北住都中心董事長陳純敬表示，台灣物業管理學會可協助專業物管人員培訓及教育訓練、崔媽媽基金會可協助弱勢租屋相關議題及租屋糾紛法律諮詢，台灣建築醫學學會可進行社宅健診與管理績效評估；台灣建築中心則進行社宅建築物節能診斷、智慧建築及綠建築標章認證。
陳純敬說，中心營運管理社宅初期以「穩住、住穩」為目標，目前營運中的社宅都陸續步上軌道。
中心持續精進居住品質與安全，提升專業管理效率，並以智慧化設備取代部分管理人力，例如：強化社宅安全監控機制搭配電子保全設置、社宅招租流程取得IOS9001國際品質認證、家具租賃服務、社宅申租資料大數據調查及每年定期住戶滿意度調查及物管評鑑…等，致力提高服務效能，如今催生第一個社宅專業整合平台，希望每一位社宅住戶都獲得家的溫暖，不分老幼都能安居新北。
圖說:新北住都中心攜手台灣建築醫學學會、台灣建築中心、台灣物業管理學會、崔媽媽基金會，領先全國成立「新北社宅家聯盟」。
(新北住都中心提供)
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2023, 9. 20 
