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傾聽袍澤心聲打造有感服務 彰化縣榮服處舉辦懇談會
【記者林富貴／彰化報導】彰化縣榮民服務處16日上午舉辦「115年退除役官兵代表懇談會」，邀請彰化後備指揮部、中彰榮家、彰化縣政府社會處、勞工處及警察局等單位代表共同與會，與轄區退除役官兵面對面交流意見，期盼透過對話，有效回應退除役官兵代表的實際需求與關切議題。
懇談會於榮服處二樓會議室溫馨展開，現場除播放榮民榮眷基金會製作的微電影《木蘭花開》，也播放榮服處自製短影音《溫暖服務每一天》，透過影像傳遞服務背後的用心與陪伴。
此外，彰化縣警察局進行防詐騙宣導，提醒袍澤提高警覺；社會處介紹多元社會福利資源；勞工處則說明就業服務措施，協助有就業需求的退除役官兵順利接軌職場。
亦特別邀請元大寶來投信台中分公司資深經理江俊逸擔任「金融教育」講座講師，協助榮民前輩建立正確理財觀念與金錢價值觀，強化風險控管與財務規劃能力，為未來生活增添更多安心與保障。
會中由副處長蘇一中說明「就學、就業、就醫、就養、退除給與、服務照顧」六大核心工作執行情形。
他表示，輔導會依不同年齡層退除役官兵的需求，提供妥適的輔導措施。
對青壯退除役官兵，著重強化就業、就學與職業訓練服務，並積極推動產學、產訓合作，協助穩健規劃職涯；對年長袍澤，則提供完善的就醫、就養與生活照顧服務，透過六大核心工作構築完整支持網絡，守護退役袍澤的生活福祉。
為提升就醫效率與服務品質，榮服處積極宣導善用台中榮總「行動服務APP」，鼓勵非高齡榮民多加利用「行動掛號」、「叫號進度查詢」及「行動繳費」等功能，有效縮短就醫等候時間；另針對高齡榮民，輔導會已推動「榮民就醫綠色通道」，提供優先掛號、就診及批價等貼心服務。
透過數位與實體並行措施，全面優化就醫體驗，讓醫療服務更加便利。
處長邱文俊代表輔導會主委，誠摯感謝退除役官兵代表提出寶貴建言。
他表示，懇談會是每年重要的交流平台，不僅是政策說明的場合，更是傾聽與改進的契機。
榮服處將持續秉持「主動關懷、用心服務」的精神，無論透過電話聯繫或到府訪視，只要袍澤有任何需求與建議，皆歡迎隨時反映，讓榮服處能即時提供協助、精進作為，為榮民（眷）及第二類退除役官兵提供更優質更有感的貼心服務。
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2026, 4. 16 
